煤炭数字化只有智能采掘系统吗?

作者:智能语音酱 401文章阅读时间:4分钟

文章摘要:许多人将煤炭数字化定义为以互联网为基础的煤炭生产、消费、运输、存储等环节的数据采集、传输、存储和管理,并建立在其之上的全产业链的信息整合和业务协作的系统。这个看法过于偏激了,事实上,煤炭数字化是一个更广义的技术概念。

沃丰科技

许多人将煤炭数字化定义为以互联网为基础的煤炭生产、消费、运输、存储等环节的数据采集、传输、存储和管理,并建立在其之上的全产业链的信息整合和业务协作的系统。这个看法过于偏激了,事实上,煤炭数字化是一个更广义的技术概念。

煤炭数字化包含两个方面,一是基于传统数据采集、传输和存储技术的煤炭数据采集和存储技术,二是基于云计算等技术的煤炭数据传输和存储技术。目前,煤炭企业面对的安全生产形势严峻,必须提升信息化和智能化,构建以数字矿山为基础的智能生产管控平台,推进数字化建设。

在矿井的安全管理中,如何运用现代化的信息技术,是一个既复杂又永恒的课题。但是,就当前的形势而言,我国煤炭企业的安全管理信息化水平与实际水平还有很大差距。要想让企业真正的实现本质安全,最重要的就是要利用信息技术来消除安全隐患,把传统的安全管理方式提升到智能化的水平。

沃丰科技语音机器人同样能帮助数字化

智能机器人对话系统

沃丰智能语音机器人,是一款以 AI为基础,以声音为主要交流对象的智能声音机器人。利用人机对话的方式,能够让企业在销售、客服等多个环节实现自动化和智能化,从而大幅度地减少企业的人力成本,提升企业的工作效率,还能达到人机共赢的效果。

强大的智能分析能力

沃丰技术公司的语音客服机器人,拥有很强的声音识别功能。它能够辨认出中文、英文等不同的语言,并且能够筛选出想要传达的信息,并进行分类和归纳。能对顾客提出的问题作出正确的分析、判断,并提供最具针对性的答案。

沃丰科技GaussMind的智能语音机器人功能优势

语音对话能力

业界领先的语音识别(ASR)基础能力和特定场景下的数据积累,使得对话场景下准确率领先业界1-2%,能准确理解用户意图,并通过出色的语音合成技术(TTS)生成逼真拟人的回复。

语速语调控制

通过调整音色、语速、语调等细节,能够控制外呼流程中各节点的流失率。

异常情况处理

从容应对交流过程中打断、静默、重拨、反问等异常情况,提高全流程完成率。

降噪处理

通过多种方法调优ASR声学模型,有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响。

可视化数据分析,形成数据闭环

数据可视化

监控平台能实时对外呼任务状态进行监控和分析,并生成可视化的数据报表。

数据闭环化

根据实际产生的对话语料,机器人能不断完善客户画像,形成数据闭环。

录音系统

外呼录音将自动保存在后台录音系统,随时可以调听历史录音,发现和优化不足。
沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS)技术,实现自动电话外呼和应答,用自然逼真的对话与客户沟通,帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程,实现外呼数据智能化管理。

沃丰科技Udesk作为国内领先的企业级智能客服平台,为移动互联而生致力于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台。帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统。它与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性,真正满足了移动互联网时代企业的需求,解决了企业客服的痛点。

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