智能外呼机器人系统-提高企业效率降低企业成本

文章摘要：在企业呼叫中心，外呼岗位算是客服种类的一种，因为外呼具备主动呼叫、用户召回、活动通知、服务回访等工作职能，所以外呼岗位的客服属性更多的偏向营销层面。

电话机器人和人工是一个互补的，互相成就的工作模式。

简单重复前期筛选，交给机器

后期追踪跟进回访面谈，交给人工。

提高了效率，降低了成本。

在企业呼叫中心，外呼岗位算是客服种类的一种，因为外呼具备主动呼叫、用户召回、活动通知、服务回访等工作职能，所以外呼岗位的客服属性更多的偏向营销层面。

外呼机器人的应用价值

首先智能外呼机器人后台采用AI智能算法，机器人可以永远不休息，人不行，机器人可以全天为客户服务。

智能外呼机器人可以同时服务多个人，而人工客服只能一对一。

机器人的工作态度不会像人工客服那样具有较大变化性。

外呼系统适配任何电销行业帮你解决封号问题，打电话效率低问题，管理客户不灵活等电销问题，还具有获客引流功能。

目前语音识别和人工智能还不够完善，不是每个企业都适用的。随着技术的发展和进步，未来智能外呼机器人，甚至完全不用人为干预，就能自动完成既定的任务。

智能外呼机器人有几大特点

可以独立工作，多种场景适用，售前、售后、营销场景等等。最大的好处就是减少了人工成本，工作效率翻倍，这些都是通过使用智能外呼机器人得出来的经验。

电话外呼机器人是互联网大时代发展下的产物，融合了人工智能技术，在市场竞争日益激烈的今天，它的出现，极大地缓解了人工电话销售的压力，提高了企业的工作效率，所以只要企业合理利用还是有很大的优势和用处的。

但是机器人始终只是机器人，说是智能其实很不智能，很多公司只用用来打电话过去问客户有没有需求，如果有需求还需要转接到人工进行真真正正的沟通交流。他们还没有智能到像生化危机里面的小女孩那样。

总之智能电话机器人的出现，这是一个很好的良性循环，意向客户多了，其成单率就会大大增加，最后人工电销的收入就会增加，从而持续为公司创造更多的效益，对个人、对企业，对市场，一举三得，何乐而不为？

沃丰科技GaussMind 智能化产品线介绍

GaussMind 是沃丰科技的智能化产品线，主攻语音语义融合技术，自研领先的AI基础设施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本客服机器人、留资机器人、外呼电销机器人、呼入机器人、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客、企业搜索、智能KCS知识库、知识图谱等多款智能化应用产品，为企业提供营销、管理、服务全场景AI解决方案，全面助力企业实现智能化转型。

》》免费试用/预约演示——电销机器人，优势一试便知

小编推荐：
AI电销机器人  ▏专业智能AI电销机器人，专为销售而生
AI智能外呼机器人  ▏“千人千面”外呼策略，提升成功率
客服文本机器人  ▏7X24小时实时待命

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/39463