智能电话机器人的功能优势

作者:科技黑 772文章阅读时间:3分钟

文章摘要:智能电话机器人可以在打电话的同时对线索客户进行数据分析,可以智能分析感兴趣的客户,抓住潜在客户,从而提高业绩!

沃丰科技

智能电话机器人可以在打电话的同时对线索客户进行数据分析,可以智能分析感兴趣的客户,抓住潜在客户,从而提高业绩!

电话机器人的优点:

1)提高销售人员工作动力

电话机器人可以主动拨打电话给客户,智能分析客户的语言及情绪,智能地与他们进行通话,并记录通话内容。通话结束后,电话机器人将根据客户的意向等级进行分类,并自动将意向客户推送到您的微信。销售人员只需要手动回访高意向客户,提高整个电话营销部门人员的工作动力

2.提高企业经济效益

使用电话机器人后,在提高企业营销效率的同时,企业不需要像过去那样雇佣太多的电话销售人员。客户直接选择任务列表并交给电话营销机器人就足够了。不用发工资,没有社保,没有公积金,没有疾病,没有休假,一天24小时在线,心情永远不会改变。

AI电话机器人的六大功能

1.自动拨打

无需手动输入电话号码,后台一键批量导入数据。根据需要设置拨号时间和拨号频率,机器人自动呼叫更省时省力。

2.智能应答

语音识别和自然语言处理语音合成三种技术支持,使机器人更加健谈和理解客户的意思,人机交互更加流畅和自然。

3.客户分级

根据通话,自动判断客户购买意图,对客户进行明确分类,划入客户信息库,帮助企业锁定精准客户。

4.机器学习

应用机器深度学习技术,电话机器人可以将客户提出的问题独立到知识库中,并随着交互数据的不断积累和总结而更新和维护,便于后期再处理。

5.通话记录

不仅保存了完整的语音录音,还将听到的内容转化为文字,方便人工进一步理解和查看。

6.数据分析

拨打电话数、接通数、未接通数、通话时间等任务数据维度统计清晰,帮助企业查询管理。

智能语音机器人根据客户的意图进行智能应答,语音识别迅速,能够准确判断出是否为意向客户,将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来,投入到更有价值的客户中。

传统外呼的人力成本和管理成本高,业务质量无法保证,管理复杂,因此机械、重复、枯燥的电话拨打任务都可以交给智能语音机器人辅助完成。

沃丰科技GaussMind AI场景落地专家

GaussMind 是沃丰科技的智能化产品线,主攻语音语义融合技术,自研领先的AI基础设施“原心引擎”(NLP-PaaS、ASR),打造了文本机器人、留资机器人、外呼机器人、呼入机器人、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客、企业搜索、智能KCS知识库、知识图谱等多款智能化应用产品,为企业提供营销、管理、服务全场景AI解决方案,全面助力企业实现智能化转型。

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外呼机器人

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