38女神节来袭,营销手段花式登场,“神秘人”竟拔得头筹?

作者:人工智能 761文章阅读时间:5分钟

文章摘要:营销获客,靠的不单是一场创意活动,更重要的是对于客户全生命周期的管理,从意向线索筛选、外呼私域引流、大促活动营销、老客售后回访等全场景进行精细化运营,深挖用户价值,借助AI技术辅助运营,可以最大程度实现降本增效,用最低的价格,实现最大的价值。

沃丰科技

2023年第一个超大型购物节即将到来,作为新年伊始首个大型营销事件节点,38女神节大促成为商家们重建信心、抢占商机的关键节点。对一些品牌商家来说,38女神节大促更是与用户沟通、抢占站内外流量的重要时刻。

开年经营、大促开场,众多企业都在跃跃欲试,各种营销手段也花样登场!

解读“神秘人”

在38女神节的营销混战中,有一种营销方式带着神秘肃杀的氛围,所到之处能够精准实现触达用户,甚至能够与用户完成“心灵交流”。

那些忽略短信的用户听到了活动通知,那些有顾虑的用户接收到了福利诱惑,那些高意向的用户感受到了活动将结束的恐慌,那些完成购买的用户收到了贴心的回访。

而你再看其品牌的营销部门,每个人都静悄悄,没有想象中的忙乱与喧噪,甚至脸上带着一抹不易察觉的得意与轻松。

经过考察,我们发现这位神秘人拥有着近乎“完美”的能力值:

 

 

 

大促期间,各个品牌都具有各自丰富的线索库,却苦于难全部触达。

他能够将线索一键筛选,从中找出有意向的客户,一天内能够完成上万线索量的筛选。他不吃饭、不休息、不受情绪影响,可以在24小时完成不间断的拨打与对话。

 

 

 

他拥有丰富的语言系统,包括多国语言,甚至能够根据不同的客户调整音色、语速、语调等细节;他能够随时随地提供与真人一致的亲切语音服务,单轮回答、多轮对话交互无障碍,自然流畅;另外他搭载了智能IVR语音应答系统,为不同需求的客户提供更多的服务选择。

 

 

 

他能够在通话过程中精准识别用户特征,并为客户打标签,进行客户意向判别、用户性别识别等,构建用户画像,根据不同的用户画像预设多套话术。根据人群标签的不同,在开场白、品牌唤醒词、利益点设计上形成差异,不同话术对应不同人群。

他也并非是单兵作战,给予“同伴”实时监听通话的权利,针对高意向客户、配合低客户,“同伴”能够快速介入,实现无感切换,快速链接到客户。

随着人工成本的上升,相较于企业招聘和培训的成本,他的成本可谓是九牛一毛,而从其效率和实现结果上来看,性价比极高。

那这个“神秘人”到底是谁呢?

语音机器人是沃丰科技基于深度学习算法与AI技术搭建的新一代产品,可以像真人一样与用户对话,应用于呼入、呼出场景。在呼入场景中,可以实现7*24小时在线接待,帮助企业解答80%以上用户问题,解决大量重复的问答和自助服务,降低服务成本,提升用户体验;在外呼场景中,使用语音机器人电销人员批量拨打用户电话,提供电话邀约、调研、回访、确认等智能外呼服务,帮助企业高效引流、精准获客。

嘿,听说他们都已经用上了语音机器人,花样玩法悄悄实现“弯道超车”。

 3M中国

美国3M 是全球性的专注于材料服务及产品的企业,是一家全球著名的美国制造业跨国公司,拥有超过 55,000 种产品。为获得高质B端客户,3M公司需对客户线索进行二次筛选,过滤掉无效线索,将真实、可靠的线索交由销售继续更进。

3M中国与沃丰科技达成合作,截至目前,语音机器人已覆盖该企业20+产品外呼场景,保证所有业务的外呼工作有序进行,降低70%的人工成本。业务落地效果上,接通率最高达到80%,成功解决外呼不及时的问题。语音识别准确率达到90%,用户意向99%精准收集,确保有效线索不遺漏、客卢资源不浪费。

美的集团

美的集团是一家集智能家居、楼宇科技、工业技术、机器人与自动化、数字化创新五大业务板块为一体的全球化科技集团,美的集团CRM系统对接沃丰科技外呼机器人,引流线索实时传输进行外呼,机器人基于外呼策略自动给客户打电话,标记客户意向及客户画像,通话结束后,通话录音、对话详情及客户意向实时回传美的CRM系统,分配销售进行高意向客户跟进。

数据显示:语音机器人代替人工进行线索筛选,全程无需人工介入,每一个机器人平均每天比之前多拨打电话500通,外呼效率提升300%,线索转化率提升15%。

新希望华西乳业

在新的消费趋势下,直播带货兴起,新希望华西乳业紧跟时代潮流,以直播方式促进销售。为了更好地聚集流量,华西乳业用外呼语音机器人触达用户,传达直播信息,实现直播活动引流,促进转化成交。为增强用户粘性,外呼机器人同时用于回访新客老客等场景,提高用户忠诚度,保证持续复购。

上线以来,华西乳业外呼量最高达14w,接通率最高达79%,节省90%以上的人工成本。外呼效率提高10倍左右,实现直播、优惠活动、售后回访等场景高效触达客户。

营销获客,靠的不单是一场创意活动,更重要的是对于客户全生命周期的管理,沃丰科技从意向线索筛选、外呼私域引流、大促活动营销、老客售后回访等全场景进行精细化运营,深挖用户价值,借助AI技术辅助运营,可以最大程度实现降本增效,用最低的价格,实现最大的价值。

》》点击免费试用外呼电话机器人,优势一试便知

 

相关词条推荐:AI外呼机器人 | 智能外呼机器人 | 机器人外呼

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/report/39638

ai机器人外呼外呼机器人电话外呼系统

上一篇: 下一篇:

数字化转型

38女神节来袭,营销手段花式登场,“神秘人”竟拔得头筹?的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录