WhatsApp营销策略（更好引流，提高转化）

文章摘要：无论是通过Whatsapp营销推广，还是在社交媒体上接待全球客户咨询，亦或是通过邮件+工单为海外客户提供售后服务，Udesk均具备相应的解决方案，覆盖出海企业不同的客户联络场景，实现一体化海外客户联络平台~

想要进行有效的营销，一个成功的营销策略是关键。它能使清楚地制定目标，并且了解实现这些目标需要采取怎样的措施。下面我们将帮助您制定一个适合您业务的WhatsApp营销策略。

制定目标

您可以使用以下方法制定您的商业目标：

（1）分析您现有的营销漏斗

（2）找出营销中的薄弱环节

（3）使用WhatsApp解决这些问题

例如：您一直以来的广告转化率非常低，因为大部分看到您广告的潜在客户的询问没办法立刻得到解决。而您发现了这个问题之后，可以在这些广告里加入能直接打开WhatsApp聊天的快捷方式，客户看到广告就能立刻通过WhatsApp向您提问，得到他们想要的答案。

定位目标客群

定位您的目标客户群体很重要，只有您清楚地了解了您的营销对象之后，才可以撰写更有针对性的营销内容，以此来更好的引流，提高转化率。

建立联系人列表

使用WhatsApp Business作为营销渠道，您需要提前建立您的联系人列表。一个与您业务高度相关的联系人列表，是营销活动的关键。WhatsApp要求企业获取用户同意之后，才能给他们发送消息。因此您需要获取、整理出那些已经对您的产品和服务感兴趣的潜在客户列表，方便之后更有针对性地营销。

构建您的营销内容

WhatsApp虽然拥有超高的打开率，但是如果您的营销内容非常糟糕，一切将会前功尽弃。高打开率虽然增加了客户对您产品选择的可能性，但是人们看到您的营销信息之后采取行动才是最重要的。为了确保他们看到您的营销信息之后能采取行动，请记住以下提醒：尽量精简您的营销消息，突出营销重点为了使您的WhatsApp营销消息更吸引人，可以使用一些媒体文件或交互按钮强化您的消息

·在适当的地方添加上表情符号，拉近与客户的距离感

·不要发送垃圾邮件

建立您的反馈机制

获取客户的反馈并进行改进非常重要，一个好的营销策略结合上反馈机制，将会使您的营销业务更上一层楼。建立反馈机制的好处包括，但不限于以下几点：

·检验您这段时间的业务是否存在纰漏

·找到那些对您业务不满意的客户，努力改善他们的体验

·帮助您衡量客户满意度

·了解效果好的地方，继续强化

了解并遵守平台政策

遵守WhatsApp的商业政策非常必要，如果您违反了WhatsApp的政策，号码将会被封禁，避免违反WhatsApp的商业政策，按照平台的规则行事才能使您的业务继续获益。
无论是通过Whatsapp进行海外售前推广，还是在社交媒体上接待全球客户咨询，亦或是通过邮件+工单为海外客户提供售后服务，Udesk均具备相应的解决方案，覆盖出海企业不同的客户联络场景，实现一体化海外客户联络平台~
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