WhatsApp营销策略(更好引流,提高转化)

作者:售后妹 644文章阅读时间:3分钟

文章摘要:无论是通过Whatsapp营销推广,还是在社交媒体上接待全球客户咨询,亦或是通过邮件+工单为海外客户提供售后服务,Udesk均具备相应的解决方案,覆盖出海企业不同的客户联络场景,实现一体化海外客户联络平台~

沃丰科技

想要进行有效的营销,一个成功的营销策略是关键。它能使清楚地制定目标,并且了解实现这些目标需要采取怎样的措施。下面我们将帮助您制定一个适合您业务的WhatsApp营销策略。

制定目标

您可以使用以下方法制定您的商业目标:

(1)分析您现有的营销漏斗

(2)找出营销中的薄弱环节

(3)使用WhatsApp解决这些问题

例如:您一直以来的广告转化率非常低,因为大部分看到您广告的潜在客户的询问没办法立刻得到解决。而您发现了这个问题之后,可以在这些广告里加入能直接打开WhatsApp聊天的快捷方式,客户看到广告就能立刻通过WhatsApp向您提问,得到他们想要的答案。

定位目标客群

定位您的目标客户群体很重要,只有您清楚地了解了您的营销对象之后,才可以撰写更有针对性的营销内容,以此来更好的引流,提高转化率。

建立联系人列表

使用WhatsApp Business作为营销渠道,您需要提前建立您的联系人列表。一个与您业务高度相关的联系人列表,是营销活动的关键。WhatsApp要求企业获取用户同意之后,才能给他们发送消息。因此您需要获取、整理出那些已经对您的产品和服务感兴趣的潜在客户列表,方便之后更有针对性地营销。

构建您的营销内容

WhatsApp虽然拥有超高的打开率,但是如果您的营销内容非常糟糕,一切将会前功尽弃。高打开率虽然增加了客户对您产品选择的可能性,但是人们看到您的营销信息之后采取行动才是最重要的。为了确保他们看到您的营销信息之后能采取行动,请记住以下提醒:尽量精简您的营销消息,突出营销重点为了使您的WhatsApp营销消息更吸引人,可以使用一些媒体文件或交互按钮强化您的消息

·在适当的地方添加上表情符号,拉近与客户的距离感

·不要发送垃圾邮件

建立您的反馈机制

获取客户的反馈并进行改进非常重要,一个好的营销策略结合上反馈机制,将会使您的营销业务更上一层楼。建立反馈机制的好处包括,但不限于以下几点:

·检验您这段时间的业务是否存在纰漏

·找到那些对您业务不满意的客户,努力改善他们的体验

·帮助您衡量客户满意度

·了解效果好的地方,继续强化

了解并遵守平台政策

遵守WhatsApp的商业政策非常必要,如果您违反了WhatsApp的政策,号码将会被封禁,避免违反WhatsApp的商业政策,按照平台的规则行事才能使您的业务继续获益。
无论是通过Whatsapp进行海外售前推广,还是在社交媒体上接待全球客户咨询,亦或是通过邮件+工单为海外客户提供售后服务,Udesk均具备相应的解决方案,覆盖出海企业不同的客户联络场景,实现一体化海外客户联络平台~
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文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/report/53383

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