民族高端卫浴品牌九牧携手沃丰科技，依托 Udesk 视频客服引领智能服务新风向
疫情催生了“非接触式”服务的新场景，客户服务迎来转型升级的新契机。为顺应新时代背景下用户对产品服务需求的新要求，民族高端卫浴品牌九牧厨卫股份有限公司...
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客户案例
为某国际家电品牌升级售后体验 沃丰科技Udesk视频客服让沟通0距离
某知名家电品牌是国际顶尖的家电设计与制造公司，拥有多款高端吸尘器、家用吹风机等产品，历史悠久且技术积累雄厚。沃丰科技依托全渠道智能客服系统Udesk，为...
4472沃丰科技ServiceGo售后维修工单+智能AI知识库，让售后的疑难杂症一并去除
上海西门子开关有限公司坚持服务本土市场及客户的原则，为其提供了出色的产品与革新技术，同时满足客户需求，生产出卓越的可信赖的中压开关柜。通过向客户提供稳定运行的设备，帮助客户创造业务价值。上海西门子...
4275哈药集团：GaussMind以AI语音机器人一站式服务赋能药企数智化
哈药集团有限公司是国有控股的中外合资企业。拥有2家在上海证券交易所上市的公众公司(即哈药集团股份有限公司和哈药集团三精制药股份有限公司)和27家全资、控股及参股公司。员工2万余人，注册资本共计37亿元，资...
4514智能化云客服平台，AI驱动IT服务台数字化转型
国内领先酒店品牌锦江酒店（中国区）携手沃丰科技，打造以流程为导向、以客户为中心、注重服务品质体现的云客服平台，实现标准化、自助化、数字化，优化客户服务，提高客户满意度，以AI驱动IT服务台数字化转型。 ...
3337携手沃丰科技GaussMind，益生康健打造了一套专属的“顺风耳”系统
“质检，是客户服务管理中一个很重要的环节，也是提升客户体验的关键一环。”北京益生康健商贸有限公司总裁办秘书李秋慧女士在沃丰科技GaussMind智能产品交流沙龙分享中如是说。益生康健应用GaussMind智能产品与技...
2331练内功,提效率⎮中国500强双胞胎集团“员工问询平台”项目启动
引 言 4月27日，双胞胎集团员工问询平台项目启动会在江西南昌举行。作为双胞胎集团激发人力效率、更好服务客户的重要举措，由Udesk提供技术支持的员工问询平台项目得到了...
3602顶级时装品牌的客户体验是怎样炼成的
伴随着新零售时代的到来，云计算、大数据、人工智能等各方面新技术相互结合应用，这一切都在悄无声息地改变人们对服装零售行业的认知。 服装行业的领先者们，都纷纷开始探索新的模...
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