家电售后服务管理系统哪个好用?

作者:科技黑 1130文章阅读时间:3分钟

文章摘要:家里电器损坏相信大家日常生活中都遇到过,家电损坏了,需要赶紧维修,这时候怎么办呢?家电维修让很多消费者都感觉到相当麻烦。在维修报修之前首先需要确定这个电器是否在质保期内,那如何确认家电是否在质保...

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家里电器损坏相信大家日常生活中都遇到过,家电损坏了,需要赶紧维修,这时候怎么办呢?

家电维修让很多消费者都感觉到相当麻烦。在维修报修之前首先需要确定这个电器是否在质保期内,那如何确认家电是否在质保期内呢。以往有许多消费者找不到质保卡,单凭记忆确认这个商品在质保期内,要求商家做免费质保,商家是否头疼?而反过来,消费者明明在质保期内,但是质保单找不到,要求商家维修,商家未见到质保卡,不给予维修,消费者是否头疼呢?沃丰科技ServiceGo家电售后服务系统帮您解决以上麻烦。

家电售后服务系统

沃丰科技ServiceGo售后服务系统功能

1、扫二维码看产品安装流程

如今二维码可以储存很多信息, 大多消费者购买家电机械类产品,是不知道如何安装。说明书看不明白,找售后很麻烦,如果消费者扫洗衣机上的二维码就看到产品的安装流程和操作方法, 对于消费者来说是一大省事。

2、全程记录维修信息

当设备出现故障,消费者扫码,维修员上扫码售后维修记录。在后台就能看到该设备维修的记录,包括型号、故障时间、维修人员、维修次数等。

3、售后数据分析

二维码售后服务系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个家电产品常见故障点出现频率。

4、帮助企业营销

消费者扫码后,除了支持关注公众号外,还能看到厂家、经销商、设备资料等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率。

ServiceGo售后服务系统特点

功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建你自己的业务平台

业务流程自定义 自定义业务工作流,根据实际业务场景的变更,灵活配置

权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限

界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同业务状态可看到个性化页面

ServiceGo智能售后服务平台借助低代码PaaS平台的底层架构,灵活的功能模块,可视化配置的设计理念,及沉淀下的多个行业优质解决方案,轻松满足各类制造企业的管理需求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度,并获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可。

一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!

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