工单派工系统哪个平台好？工单派工系统免费试用
文章摘要：一套好用的工单派工系统可以有效提高企业售后服务工作的效率，也是提升客户服务品质的好帮手，马上试用看看吧！
本文目录
企业售后派单痛点：因为没有售后工单系统的管理，缺乏基本的客户、设备数据支撑，导致被动响应客户需求。同时服务过程不透明，派单效率低下，服务周期长、大部分情况工程师花很长时间到现场。常常因为设备缺乏完整记录，查询过程需要花费较长的时间。
此时一套完善的工单派工系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求， 改善企业管理客户的困扰，准确评估企业运营状况，及时调整企业发展策略，不断优化企业服务方案。
作为一体化智能售后服务平台，ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累，在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求，助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出，提升品牌影响力和客户满意度。
工单派工系统的功能
第一步，由所有者输进工单，所有者将填写工单的关键点，并依据工单的性质，结合实际需要决定是否需要做好审核。如无需审核，则直接向接受者发出工单执行：如需做好审核，则选定审核者，进入审核步骤。
当工单处于审核状态时，审核员登录到系统中，可以对工单做好查看和审核操作。按照审核规则，审核通过后，工单将自动发放给受理人执行；审核没有通过，由所有者对其进行进一步修改，并再次提交审核。
通知发出后，由工单的受理人对工单做好处理，处理的具体过程由受理人记录。加工完成后，工单的接受方做“完成”，代表该工的任务已经执行，等待工单的所有者对其进行检查并存档。
最终，当设计人员对工单的处理过程和结果感到满意时，它就会被创建人存档。在存档之后，整个工作流程就结束了。最高管理层和决策层可利用报表、查询、统计等功能，宏观把握工单受理信息，及时做出分析决策。
一套好用的工单派工系统可以有效提高企业售后服务工作的效率，也是提升客户服务品质的好帮手，马上试用看看吧！
》》点击免费试用派单管理系统，优势一试便知
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/21801
