企业售后管理系统软件哪家好?

作者:科技黑 932文章阅读时间:2分钟

文章摘要:售后服务系统可以根据用户的背景资料和可能的需求向用户提供合适的产品和服务建议,最大程度地提高用户满意度及忠诚度,保留现有客户、不断发展新客户、挽回有意见的客户,发掘并牢牢把握住能给企业带来最大价值的客户群。

沃丰科技

售后服务管理系统虽然属于CRM(客户关系管理系统)分支模式,但是在提升行业人员业务能力、满足客户多样化需求方面也能够提供完备的信息和技能。并且,售后服务系统支持多种与客户交流的方式,帮助服务人员更有效、更快捷、更准确地解决用户的服务咨询或投诉。

同时,售后服务系统可以根据用户的背景资料和可能的需求向用户提供合适的产品和服务建议,最大程度地提高用户满意度及忠诚度,保留现有客户、不断发展新客户、挽回有意见的客户,发掘并牢牢把握住能给企业带来最大价值的客户群。

沃丰科技提供的一体化智能售后服务平台ServiceGo,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。

沃丰科技ServiceGo优势

销服一体 售后CRM,业务流程自动化,自定义审批

BI平台 可视化报表,实时大屏

集成拓展 易开发,易对接

ServiceGo沉淀了多个行业的优质解决方案,打造了一批丰富功能, 轻松满足您各种业务需求,个性化客户旅程的每一步。连接全业务流程数据,使企业从被动业务决策变为主动预测,实时 获取洞察分析和优质实践方案,及时与客户互动并创造更大价值。提供便捷的第三方应用系统对接和集成方案,支持云端、本地或混 合部署多种部署模式,帮助企业打破数据孤岛。

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