零售外呼机器人的优点是什么?

作者:udesk 546文章阅读时间:2分钟

文章摘要:上述优点为零售外呼机器人的主要优点,其优点在零售中过程中体现的淋漓尽致。针对海量的客户,提供24小时在线面对咨询、解决客户问题,针对购买过的全部客服能够进行回访,在服务与营销两方面实现价值。

沃丰科技

针对外呼场景设计、开发的外呼机器人,结合语音识别、语义理解技术,为企业提供大数量、全自动的外呼服务,有效的满足企业对外的满意度回访、问卷调查、意向筛选、缴费催收、产品营销、催收提醒等需求,并且通过灵活的接口配置,与企业现有系统实现无缝对接,快速高效的实现企业的智能化转型和升级。

其主要优势有以下四点:

1、灵活的语音语义交互

单轮问答、多轮对话

对话过程中灵活打断

支持意图识别,人机协作

2、智能的外呼策略

工作时间:超过工作时间自动停止任务

定时启动:设置后到时间自动开启任务用户多号码,单个号码未接通呼叫下一号码

自动重呼:支持自定义重呼时间

3、完善的API接口

提供完善的产品能力接口,方便快捷的与客户的CRM、电销系统等实现对接

4、全面的数据报表

全面覆盖通话信息、外呼任务执行、接通状况、转人工率等信息,清晰了解每一个AI外呼任务,自定义、可视化了解对话过程中各节点走向

上述优点为零售外呼机器人的主要优点,其优点在零售中过程中体现的淋漓尽致。针对海量的客户,提供24小时在线面对咨询、解决客户问题,针对购买过的全部客服能够进行回访,在服务与营销两方面实现价值。

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沃丰科技AI

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