巧用AI外呼,让引流企微效率翻倍!

作者:AI灰灰 677文章阅读时间:3分钟

文章摘要:现如今企业微信成了私域运营的重要工具,企业都在探索企业微信更有效的加粉触达方式。智能外呼中心可以帮助企业通过AI外呼+企微自动加粉提高加粉通过率,沉淀私域用户。

沃丰科技

经常有客户问:企业微信加粉通过率不高,有没有对应解决方案?

现如今企业微信成了私域运营的重要工具,企业都在探索企业微信更有效的加粉触达方式。智能外呼中心可以帮助企业通过AI外呼+企微自动加粉提高加粉通过率,沉淀私域用户。

AI外呼提高呼叫效率,降低人工成本

AI外呼机器人可以全自动、批量拨打用户电话,能够实现真人级对话,智能应对多种沟通场景。客服人员可根据不同沟通场景,在后台配置AI应答话术,当客户触发后台设置的“关键词“、”通话行为“时,自动应答对应话术,提升用户体验。

AI外呼实现智能化营销

AI外呼还可以帮助品牌商家在整个用户生命周期中实现高效触达,实现智能化营销,包括用户召回、下单催付、问卷调查等多种场景。

  • 用户召回

商家在策划活动时,对于长时间沉默客户,可以通过AI外呼,批量通知活动时间、活动福利等,召回沉默用户;

  • 下单催付

当遇到顾客发起订单,但长时间未付款,或已交付定金,但迟迟不付尾款等场景,商家可以使用AI外呼进行催单,让有意向的顾客快速付费,完成下单;

  • 问卷调查

顾客收货时,AI外呼可以一次性完成收货提醒及满意度调查,对顾客发起好评邀请;外呼沟通会给予用户良好的售后体验,提升品牌好感度。

微丰智能外呼中心智能外呼

支持创建外呼任务,实现预测外呼、精准外呼等多种外呼模式。满足多种不同的业务需求和外呼效率。可以便捷的查看和把控每个任务的进度。联系人列表统一维护,方便在不同任务中使用联系人清单。

每日通话数据,坐席状态以及通话趋势的展现,更清晰的了解每日的业务量及业务趋势,合理的分配调控坐席资源。查看各个队列的坐席状态,呼入呼出数据统计,满意度及相关客户排队信息。坐席工作状态的实时显示,同时坐席组长能够对通话中坐席进行监听、密语、拦截、强插等操作。

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