智能客服机器人如何在零售行业落地实践?
在过去很长一段时间,客服行业都是依赖人工为主的劳动密集型产业。然而,随着人工智能技术的发展,以自然语言处理为核心技术的人机交互模式正在改变着传统的客服行业。 随着在线零售业务的发展,尤其是在各类...
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Udesk作为国内SaaS客户服务领域的翘楚,目前拥有2000+以上的客户,具备自我造血的能力。根据规划,2018年将实现上亿元的营收,并实现营收平衡,明年将实现盈利。它如何做到的呢?它的核心竞争力到底是什么? ...
852目前国内在线客服系统产品繁多,功能也较为完善,可以从哪些方面进行对比评测? 从性能角度来挑选肯定是响应速度、服务器稳定和安全性等; 从性价比角度来看又尽量是免费和功能无限制等,但个人觉得体验...
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