提高呼叫中心服务质量，我们应该做到那几个方面呢服务质量在呼叫中心的绩效中是至关重要的，因此对于服务质量的控制或保证，在呼叫中心的管理工作中是需要相当重视的。提高呼叫中心服务质量，最核心的就是质检，即听录音-辅导-巩固-跟进。 1、提升服务意识 ... 2020/09/14 1046呼叫中心服务选型指南
