沃丰科技正式成为「中国人工智能学会」单位会员

作者:duyong 723文章阅读时间:4分钟

文章摘要:随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术与传统行业的深度融合,新业态、新应用、新模式等不断涌现,新一轮产业变革正在孕育。在这场变革中,AI成为重点发展方向,在产业智能化升级进程中扮演着不可替代的角色。...

沃丰科技

随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术与传统行业的深度融合,新业态、新应用、新模式等不断涌现,新一轮产业变革正在孕育。在这场变革中,AI成为重点发展方向,在产业智能化升级进程中扮演着不可替代的角色。

近日,沃丰科技正式成为中国人工智能学会(CAAI)单位会员,让AI赋能产业转型,驱动客户服务、CRM和客户体验升级有了更多可能性。

资料显示,中国人工智能学会(Chinese Association for Artificial Intelligence,CAAI)成立于1981年,是我国智能科学技术领域唯一的国家级学会、全国性4A级社会组织,中国人工智能学会同时也是中国科学技术协会的正式团体会员,具有推荐“两院院士”的资格,2022年被中国科协科学技术创新部授予“2021年度学术成果凝练优秀学会”称号。

值得一提的是,作为国内人工智能最权威的行业组织之一,中国人工智能学会的单位会员均在业内具有显著知名度,并以各自优势深入人工智能技术、产品研发,推动产业智能化升级。作为AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商,此次沃丰科技成功加入中国人工智能学会,体现了行业对沃丰科技在人工智能领域技术优势、丰富应用以及产业积累的高度认可。

沃丰科技一直秉持以AI技术提升客户体验的初心,对AI技术及产品应用进行了深度研发。作为沃丰科技的智能化产品线,GaussMind主攻语音语义融合技术,自研领先的AI基础设施“原心引擎”(NLP-PaaS、ASR),打造了“AI产品应用”文本机器人、留资机器人、语音机器人(外呼机器人、呼入机器人)、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客,“AI知识中台”企业搜索、KCS知识库、知识图谱,以及“AI模块化开发平台”用户/产品画像、智能推荐、智能营销,通过“产品应用+知识中台+模块化开发平台”的闭环AI技术,全面助力企业打造营销、管理、服务等场景的AI原生体验。

自2014年成立以来,沃丰科技依托人工智能等技术,在客户体验领域持续深耕,先后荣获中国信通院“年度可信云服务最佳实践企业级SaaS”、华为云优秀云原生技术伙伴奖、中国人工智能产业发展联盟“可信AI评估认证”、中国人工智能开源软件发展联盟“优秀案例奖”等荣誉,并成为工信部第一期人工智能产业创新揭榜优胜单位、2021年信创工委会会员单位。

如今,沃丰科技依托人工智能、大数据、云计算等技术对公司产品与服务不断实施迭代升级,已经打造了全渠道智能客服系统Udesk、智能化产品线GaussMind、销售服务一体化平台ServiceGo、基于企业微信的微丰SCRM、智能客户体验管理平台CusBridge等五大产品线,覆盖企业客户服务、CRM和客户体验等各个场景行业痛点。

创新技术、应用多场景双轮驱动,让大数据、云计算、人工智能等技术为企业服务提供更多能力支撑,有望进一步提升企业智能化水平,形成高质量发展的商业新形态。面对企业数字化刚需,沃丰科技结合自己深厚的行业经验,推出以AI驱动为特点的一体化客户全生命周期解决方案,赢得行业与市场的广泛认可。

最新数据显示,沃丰科技一体化解决方案已服务超过50000家企业及公共组织,其中世界500强企业有60余家,中国500强企业有150余家,系统年处理交互数据2000亿次,稳居行业第一阵营。

随着数字化转型的稳步推进,作为中国人工智能学会单位成员,沃丰科技将进一步以更加卓越的创新升级迭代产品性能,推动产业生态建设,助力实现“人工智能+”的快速发展,加速培育产业新动能,开拓实体经济新增长点,推动我国经济结构优化升级。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/udesknews/17326

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