呼叫中心有哪些功能？浅谈其6个基本工具！
随着社会的不断进步，呼叫中心的技术也在不断发展和改变。由最开始的最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建...
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选型指南
云呼叫中心系统功能，运行状态全面监控和管理！
云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。它的...
774智能对话机器人-快速精准服务客户
沃丰科技的GaussMind智能对话机器人 利用数据库的强大功能，以结构化的方式管理客户的全部产品。它理想地将人工智能的功能连接到多个业务场景，并准确地响应...
1032云呼叫中心有哪些部署方式？需要多少费用呢？
对于大多数有一定规模的企业，云呼叫中心系统建设，可谓是重点的基础建设。一方面，云呼叫中心的存在，能及时为用户答疑解惑、引导消费。另一方面，云呼叫中...
810云呼叫中心的费用，和传统呼叫中心相比如何？
传统的呼叫中心系统，其体系实十分复杂的。呼叫中心系统包含了IVR，ACD，聊天服务器，录音等各种组件和设备。也可能还需文本数据分析、语音分析等服务器系统...
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