客服机器人能替代人工客服吗？
客服机器人可以有效节约企业成本，一次性投入相对较高，但是后续维护和运营成本相对较低，比雇佣大量客服人员更为划算。
980
选型指南
央国企如何用AI提升IT部门效率？IT共享服务中心或许是出路
ITSSC也就是IT共享服务中心，它的特点是可以向各种IT运营人员提供一套完整的智慧服务解决方案，它可以帮助运营人员处理一些简单、频率较高的问题，这样就可以...
1324ITSSC如何助力央国企高效运维？
随着信息化时代的到来，企业级IT系统越来越庞大复杂，业务开展对IT系统的依赖性也日益增强。尤其对于央国企来说，IT系统哪怕出现了微小的波动或故障，都会影...
1702Zohodesk最佳替代全渠道在线客服软件-Udesk
Udesk 全渠道在线客服软件能够帮助客户整合多渠道打造高质量的客户全生命周期的服务支持，续提升客户满意度和忠诚度，让您的客户服务水平超越同行。
1544ITSM的应用场景有哪些？央国企能无缝对接吗？
共享服务中心（Shared Service Center,SSC)，它是指通过设立一个服务中心，将原来分散在各个业务部门具有重复性、可标准化的工作进行强力整合，从而使组织内...
1755ITSM如何与央国企的数字化战略进行融合？
对于央国企来说，实现数字经济的发展，并不只是一种侥幸，而是一种在众多不确定性中进行决策的过程。央国企的数字化转型，并不是单纯依靠理论来分析，而是要...
1022复杂问题在线解决，ITSM成为物流“新宠”
通过与沃丰科技Udesk的合作，新宁物流的工单问题得到了完美解决，不仅提高了工作效率，而且降低了企业成本。未来，沃丰科技将继续钻研AI在IT方面的应用，用更...
1048
展开更多