售后CRM系统是如何完善企业服务体系的?
对于服务型企业来说,大部分企业非常重视售后服务市场,售后维修、维护等售后服务都逐渐成为服务型企业竞争中的一大主流 。而售后服务的好坏已经成为决定企业是否盈利的主要主要源头之一。随着售后服务的规范,不...
913沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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9132012 年谷歌提出知识图谱的概念之后,这项技术迅速火爆,给互联网语义搜索、智能问答带来了活力,让人工智能具备认知能力和逻辑能力,从此之后,知识图谱与大数据和深度学习一起,成为推动互联网和人工智能发展的...
1232会话存档介绍,简而言之,企业微信会话归档是指企业的微信在得到客户和员工的许可后保存聊天记录,以满足行业监管、客户服务质量管理、风险预警等功能。 连接企业微信会话内容存档接口,实现企业对员工聊天记...
965不管是传统行业还是互联网行业,企业主都会通过建立全面的客服维修服务管理系统来改善与客户之间的关系,特别是在国内外市场竞争不断加剧的环境下,完善且智能化、数字化的售后服务系统管理能够为企业成功占据市...
784随着人工智能的飞速发展,语音识别(ASR)技术变得越来越重要。语音识别(ASR)技术趋于成熟的同时也面临更多挑战: 1、输入标准无法统一:每个人都有独特的发音,同时输入设备不统一,导致语音输入标准不统一...
664近三年中国医疗器械行业面临大洗牌,医用耗材的持续降价,每个省都有医院被托管,每个省都有医院在压缩供应商数量, 医院现在不仅在降药价比,还在降低耗材比,医院在实施按病种付费。更严重的在于医用耗材的二票...
894对于企业来说,越大的用户池,就意味着有更大的变现机会。然而,裂变看似简单易行,实则环环相扣。在引导用户参与裂变的整个链条中,一旦有一个环节缺乏吸引力、亦或是需要一定操作成本,就可能导致用户活动参与...
953沃丰科技GaussMind智能语音识别(ASR)主要用来提升效率、解放人力,深耕垂直行业,集中应用于客服、教培、医疗、金融等领域。 客服:企业呼叫中心的智能转写功能,实时记录客户询问问题。语音客服机器人...
798GaussMind智能会话分析产品可以应用于大健康、电商零售、奶粉、汽车、教育、保险等行业,满足以下业务场景: 质监督导部门:全局全量自动分析、把控风险,例如分析虚假宣传、过度承诺等。 客服运营:针对...
674想了解一家企业是否值得信赖,打一次热线电话就知道了。 电话那头的客服或销售人员,代表企业直接与客户打交道,他们能否快速定位和解答问题,往往可以反映出企业的专业性和规范性,为企业赢得更多客户信赖。 ...
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