SCRM与CRM:功能与特点的比较
在当今的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业不可或缺的一部分,而社交客户关系管理(SCRM)则是在此基础上进一步发展的新型管理模式。虽然两者都...
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1329随着知识经济时代的来临,知识已经成为企业最重要的资产之一。企业需要有效地管理和利用内部的知识资源,以提升自身的竞争力和创新能力。沃丰科技的KCS知识库...
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