官网客服系统有什么功能呢？
官网客服系统能为网站的来访用户提供在线沟通咨询窗口，实现消息自动回复、访客信息记录、智能对话等功能，是网站提高客户与企业沟通效率必不可少的工具。
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选择官网客服系统应该关注什么功能指标？
官网在线客服直接面向客户的是访客接待功能，除此之外还有客服智能化、客服管理以及客户管理等方面的重要功能，那么，企业在选择官网客服系统时应该关注哪...
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