客服机器人之多轮任务引擎对话管理
客服机器人的核心功能之一是多轮任务引擎。在客户和机器人的对话中,机器人需要准确地理解客户的问题,并根据客户的需求,提供相应的解决方案。因此,多轮任...
1267沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
客服外呼机器人通过分析客户的语言和行为,识别客户的意图。机器人会根据客户的问题,进行分类和归纳,将相似的问题归为一类,从而提高回答问题的准确性和效率。
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