呼叫中心如何处理投诉和纠纷?
投诉和纠纷是呼叫中心常见的问题之一。不管是客户投诉呼叫中心代表的服务质量,还是企业与客户之间因产品或服务出现纠纷,都需要呼叫中心采取合适的措施进行...
2433沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
随着信息技术的不断发展,呼叫中心(Call Center)作为企业与客户之间沟通的重要媒介,也在不断变革。从最初的人工接听电话,到自动语音应答、人工智能等技术...
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