在线客服系统+大模型:重塑客户服务体验的革新实践
在数字化时代,客户服务已成为企业竞争的关键领域之一。传统的在线客服系统虽能解决部分基础问题,但在处理复杂、模糊或个性化需求时往往力不从心。
894Udesk在线客服系统是一款全渠道、智能化的客服解决方案,支持网页版、视频客服和自动工单功能,能够将各种沟通渠道整合到一个平台上,自动回复问题,方便客服人员统一管理,提高了工作效率。
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