呼叫中心如何进行智能质检?
呼叫中心是用来做电话销售的主要渠道,每天有成千上万的电话录音,而企业为了品牌形象和数据复盘,提高销售人员工作质量等,都必须对这些电话录音进行质检。
240呼叫中心在维系客户方面具有重要作用,越来越多的企业开始使用呼叫中心系统,为客户提供售前、售后等环节的服务。随着技术的深入发展和应用,围绕呼叫中心产...
259呼叫中心质检的关键目的是检验客服人员的工作质效,有效地提升人工客服整体的水平与服务品质。 伴随着AI人工智能技术在呼叫中心系统这一个劳动密集型行业领域...
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