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智能坐席助手

对商业银行来说，智能坐席助手有什么作用？如何选择供应商？
沃丰科技GaussMind智能坐席助手打破了呼叫中心原有事后处理问题的工作模式，监管人员可实时有效的针对潜在风险进行指导、干预和处理，有效提升坐席业务技能，...
2023/01/28 171
ai坐席助手坐席管理系统智能坐席助手选型指南
什么是AI坐席助手？对银行来说AI坐席助手有什么作用？
沃丰科技GaussMind智能坐席助手打破了呼叫中心原有事后处理问题的工作模式，监管人员可实时有效的针对潜在风险进行指导、干预和处理，有效提升坐席业务技能，...
2023/01/28 255
ai坐席助手坐席管理系统智能坐席助手选型指南
智能坐席助手辅助提升客服质量，提升客户满意度
随着企业的业务规划发展，产品种类和服务规则愈加复杂。单纯依靠客服记忆和经验已经不能满足日常服务准确性和及时性的要求了，客服压力越来越大。另外，企业...
2023/01/19 214
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家电企业智能坐席助手发挥三大作用，实现客服新业态
客服人员是企业与客户接触的重要渠道，是政府了解市民心声的重要桥梁，其服务质量直接影响企业或政府形象，以及企业经营收益。但客服人员流动性大、培训成本...
2023/01/19 216
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智能坐席助手能够为家电企业带来什么
智能坐席辅助，是基于客服与用户通话的实时场景，通过系统实时监测并提示客服关键信息和流程节点，提供标准话术指导和知识点提醒，帮助输出完整的对话流的一...
2023/01/19 244
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智能坐席助手是如何降低客户投诉的
智能座席助手可以非常有效地解决这一难题。在客服通话过程中，当客服遇到不知如何回答的问题时，系统可以通过实时语义理解客服与客户的对话，自动识别所需的...
2023/01/19 210
ai坐席助手呼叫中心坐席助手智能坐席助手选型指南
智能坐席助手帮助解决坐席痛点问题
今时今日，开放式的互联网大环境，加上全球疫情对人们工作生活常态的冲击，促使联络中心的相关行业自下而上出现方兴未艾的变革，由传统的人力服务逐步转向自...
2023/01/19 202
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智能坐席助手致力于将所有坐席打造成客服专家
沃丰科技AI智能坐席助手目的是将所有的坐席都打造成客服专家。它依托于自然语言识别、语义理解、客群画像等能力，能够辅助新手坐席顺利完成初期的过渡，协助...
2023/01/04 144
ai坐席助手呼叫中心坐席助手智能坐席助手选型指南
智能坐席助手的三大能力体现，一文了解
客户服务是企业产品价值链上的一个重要环节，提升服务水平和效率的过程就是创造价值的过程。客户满意度作为客户联络中心关注的重要运营指标之一，与解决客户...
2023/01/04 231
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智能坐席助手为家电企业服务提质增效
智能坐席助手是以语音识别、语义分析、大数据处理技术为基础的实时业务指导工具，显著提升呼叫中心的座席业务技能和服务质量，有效降低运营风险和人力成本。
2023/01/04 196
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