跨境智能客服系统:让全球生意沟通无障碍
凌晨三点,浙江义乌的小商品商家收到一条阿拉伯语消息:“这个灯具的电压能适配沙特的插座吗?” 半小时后,迪拜的买家就收到了带着当地常用表情符号的回复,不...
203凌晨三点,浙江义乌的小商品商家收到一条阿拉伯语消息:“这个灯具的电压能适配沙特的插座吗?” 半小时后,迪拜的买家就收到了带着当地常用表情符号的回复,不...
203当浙江的服装厂接到巴黎客户 “能否修改袖口尺寸” 的邮件,当深圳的电子厂收到纽约买家 “关税怎么算” 的咨询,当云南的茶叶商看到东京消费者 “保质期是多久” ...
216当中国商家对着满屏阿拉伯语咨询犯愁,当美国客户因等不到时差另一端的回复而取消订单,当欧洲买家看不懂中文的售后条款 —— 这些跨境生意中的沟通难题,曾让...
269广东的玩具厂商曾收到过这样的差评:“包装上全是中文,根本看不懂怎么安装!” 浙江的纺织企业也遇过尴尬:“法国客户凌晨发的邮件,等我们上班时,订单早被别...
406当中国商家对着俄语咨询犯愁,当巴西客户因看不懂英文售后条款发起投诉,当美国买家在北京时间凌晨询问关税政策 —— 这些跨境交易中的 “沟通卡点”,往往让到手...
236做跨境生意的人都懂那种无奈:一个俄语咨询要等翻译半小时,一批欧盟订单因没标认证信息被卡海关,一群美国客户在北京时间凌晨集中提问却无人应答。这些看似...
351随着全球化的加速推进和互联网技术的飞速发展,跨境电商已成为国际贸易的重要组成部分。然而,跨境交易中的语言障碍、时差问题以及复杂的物流环节,给传统客...
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