视频客服标准初成,视频客服助力创新场景落地!
随着互联网、人工智能、实时音视频、虚拟数字人等前沿技术的不断发展和应用,视频客服已被广泛应用于金融、政务、医疗、制造、零售电商等行业,帮助客户体验更...
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990可视化客户服务是呼叫中心系统发展的终极目标。人类接受的信息83%来源于视觉,面对面的可视化客户服务将提高85%的沟通效率。 在传统技术的基础上,通过增加视...
1939用视频吸引客户是提高客户体验和提供有效的全渠道客户服务解决方案的最佳途径之一。研究表明,将视频作为客户服务手段的公司可以降低70%的呼叫中心放弃率。今...
850在线售前咨询行业注重沟通的实时性,经常需要及时为客户解决问题。例如,在一些教育机构的线上平台中的咨询业务,就十分需要视频咨询,让用户“眼见为实”,有助于用户充分了解流程和内容,对提高用户转化率也有很...
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