客服呼叫中心系统如何将企业客服场景常见的三大痛点逐个击破？
售后、投诉量较大、呼叫系统与业务系统无法对接、客服工作难管理是企业客服场景常见的三大痛点，为此，企业客服呼叫系统解决方案应运而生，其将痛点逐个击破...
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客服呼叫中心
客服呼叫中心的关键绩效指数是什么？
关键绩效指数也就是 KPIs，是一种定量的衡量手段，用以决定他们的目标。KPI是衡量 KPI的重要指标。把客户服务电话的目的想清楚，用一个可以衡量的方法来确定客户服务电话的效果，你不但可以看出客户服务电话的成...
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