什么是呼叫中心系统

呼叫中心系统是什么?呼叫中心的功能、优势有哪些?

呼叫中心系统远非简单的“电话接听室”，而是一个集成了通信技术、计算机技术和网络技术的智能服务平台。它以电话为基本载体，通过系统化的管理手段，高效处理...