制造业客服系统选型

制造业客服系统：从“救火队”到效率引擎的蜕变

在制造业的庞大体系中，客服部门常常被视为“救火队”，负责处理各种售后问题和客户投诉。然而，随着市场竞争的加剧和技术的不断进步，传统的客服模式已经难以...