AI客服趋势

2026AI客服5大趋势，沃丰科技如何领先多AI Agent协作

2026年，AI客服行业迎来范式转移，IDC预测全球智能客服市场规模将突破680亿美元，大模型应用渗透率达72%，AI客服已从“成本工具”升级为企业“智能增长引擎”。随...