为什么要建设在线视频客服？在线视频客服有什么好处？
用视频吸引客户是提高客户体验和提供有效的全渠道客户服务解决方案的最佳途径之一。研究表明，将视频作为客户服务手段的公司可以降低70%的呼叫中心放弃率。今...
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用视频吸引客户是提高客户体验和提供有效的全渠道客户服务解决方案的最佳途径之一。研究表明，将视频作为客户服务手段的公司可以降低70%的呼叫中心放弃率。今...
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视频客服平台的视频记录可回看，不同的角色能看到的视频记录不一样，根据在角色权限里设置的权限来决定（设置权限只有管理员可以操作）： 1、在视频工作台可以查看当前客服的视频记录。 2、在监控&报表...
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