2023沃丰科技AI应用大会成功举办，“原心引擎2.0”正式发布！

文章摘要：在推进数字技术创新、深化数字化转型的大潮下，不少企业已在积极行动。4月21日，沃丰科技在北京举办了以“AIGC新时代，大模型驱动营销、服务场景落地新变革”为主题的人工智能应用大会，本次大会邀请到了中国信通院专家、人工智能技术大咖、行业同仁、知名企业代表等共同探讨新时代的AI场景落地之道。

人工智能是我国国家战略的重要组成部分，是未来国际竞争的焦点和经济发展的新引擎。近年来，国家陆续出台多项政策，鼓励人工智能行业发展与创新。而ChatGPT、文心一言、通义千问等大模型的问世，让AIGC成为行业发展的新风口。

在推进数字技术创新、深化数字化转型的大潮下，不少企业已在积极行动。4月21日，沃丰科技在北京举办了以“AIGC新时代，大模型驱动营销、服务场景落地新变革”为主题的人工智能应用大会，本次大会邀请到了中国信通院专家、人工智能技术大咖、行业同仁、知名企业代表等共同探讨新时代的AI场景落地之道。

大会现场

01与时俱进：拥抱AIGC新时代

随着技术的发展，全球范围内人工智能产业取得了一系列成就。特别是AI大模型的成功，让真正的人工智能离我们越来越近。以AIGC为代表的AI场景落地最新实践，也给各行各业的数字化、智能化变革带来新发展、新机遇。

“在大语言模型的支撑下，人工智能将为用户提供更加智能、高效的服务体验，为企业发展注入全新的动力。这一观点并不是行业的盲目乐观，而是来源于当前AI的一系列成功应用，是技术积累到一定阶段的必然结果。”沃丰科技联合创始人兼COO程俊来，在大会上如此表达他对AI的期待。

沃丰科技联合创始人兼COO程俊来致辞

中国信通院专家徐恩庆亦提到，目前世界各国都已开启了以“数字化、网络化、智能化”为代表的第四次工业革命，通过AI为代表的新一代数字技术加快数字化转型，已经成为推动经济高质量发展的重要途径。AIGC的技术基础和工业生态正在快速地迭代、进化，在赋能智慧营销、智慧客服等方面有广阔应用空间。

作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技积极拥抱AIGC新时代，紧随AI技术的发展脉络不断进行技术升级、扩展应用场景，为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供更多定制化解决方案。

02技术引领：AI行业大模型正式发布

基于AIGC新背景，许多人工智能厂商牢牢把握变革机遇，在AI大模型领域深度布局，沃丰科技也身在其中。在本次大会上，沃丰科技重磅推出属于自己的大语言模型—原心引擎2.0，它经过全面升级，从自有营销服务大数据资产出发，主打基于行业个性化和企业定制化的垂类大语言模型。

沃丰科技技术VP郭杨介绍，以 ChatGPT 为代表的通用大语言模型，在理解人类意图、内容生成等方面展现了杰出能力，但它的应用领域具有一定局限性，在医疗、金融、制造业、电商等垂直领域仍需进行定制化开发。

沃丰科技原心引擎2.0正式发布

沃丰科技原心引擎2.0基于GPT通用大模型，增量训练了多个行业的垂类数据，产品升级后在垂直领域形成数据飞轮先发优势，能够通过SaaS模式、私有化部署、帮助企业搭建自有行业大模型等形式灵活接入。“对比数据显示，沃丰科技的原心引擎2.0能力大幅升级，在部分行业垂直领域效果显著。”

下一步，沃丰科技将基于原心引擎2.0，结合公司现有的行业解决方案与产品矩阵，融合业内独有的业务数据资产优势，为企业客户在降本增效、营销创新、服务升级等方面带来显著的价值增值。

03标杆引路：AI场景落地之道

从技术创新到场景落地，是产品创造价值的必然之路。

基于原心引擎2.0的大模型优势，沃丰科技在智能客服领域，全面升级了全渠道客服系统Udesk的文本机器人、顾客推荐、LLM辅助坐席、智能会话分析、反馈信息验证等新功能；在知识管理领域，拓展了知识自动化抽取、知识答案润色、知识图谱构建、图谱数据推理查询等新功能；另外大模型还能够应用在销售陪练、智能营销等环节。沃丰科技算法专家Kevin Lv表示，“AIGC新时代，我们始终坚持AI驱动业务的初心，深耕于AI技术应用。”

在迈入新时代之前，沃丰科技的解决方案早已帮助众多大型企业实现智能升级，积累了丰富的实践经验，也获得了众多客户的肯定。

在本次大会中，河钢集团供应链管理有限公司客户服务中心总经理郑福刚受邀出席，从自身业务出发，对河钢供应链客服中心的系统应用情况进行了分享，并对如何借助AI等技术搭建企业数字化服务平台进行了展望。他表示，未来将携手沃丰科技，共同探索AI在企业数字化转型中的应用。

与此相似的是，中国保险龙头企业高级IT负责人在现场也提到，沃丰科技AI赋能其内部共享服务场景，AI内部共享服务中心承担了集团员⼯90%以上的问题，问题解决率达到80%，知识应用效率提升数倍，公司的凝聚力得到大幅提升。

另外，北控水务集团数研院高级IT项目总监白汉新也来到大会现场，提到其内部服务升级项目的成功，离不开项目管理、系统接入、知识管理与AI技术支撑等四点核心因素，而沃丰科技对此贡献良多。

不同行业、不同业务类型、不同场景需求企业的共同认可，验证了沃丰科技AI场景落地能力，这也是技术发展的价值所在，也是所有乘着AI技术快车急速发展的企业急需夯实的基础能力！

“面对人工智能大时代的到来，作为一家精于AI场景落地的企业，沃丰科技有责任有义务向人工智能行业、客户所在的行业发出我们的声音，分享AI场景落地的实践，为更多的企业利用AI实现自身业务转型提供参考借鉴。”程俊来如是说。

》》点击免费查看沃丰科技产品，优势一试便知

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/update/51940