O2O企业痛点有哪些？在线客服系统解决方案是什么？
随着网络的快速发展，网络与网络的互动日益频繁，O2O产业应运而生。O2O意思是从线上到线下。就是把网上的商业机遇和网络联系起来，把网络变成一个网上的交易平台。 O2O这个概念最早出现在美国，因为O2O的关系...
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选型指南
在线客服交流平台是一个与客户沟通很好的桥梁
企业要想办法与顾客进行无障碍的交流，而在线客服交流平台就是一个很好的桥梁。好的在线客服能让顾客随时与公司取得联系。同时，系统还会向用户提供多个角度的信息，让企业把握住用户的痛点，促进双方的合作。 ...
989顾客留存是什么？CRM系统是怎样改善顾客的留存率的呢？
顾客留存是什么？简单来说，就是“回头客”，顾客留存是为了让顾客有足够的兴趣和理由，继续使用你公司的产品，而非向竞争者购买。也许你的公司，在销售方面很有能力，但你的客户，会在你的产品上，很快就会失去你...
1713CRM系统的营销管理如何实现顾客的精细化管理
粗放的顾客管理将会导致很多的潜在顾客流失，这也是很多经理所头痛的问题。相应的，精益经营是提升品质、降低成本、优化流程，下面我们就谈谈如何用CRM系统的营销管理来实现顾客的精细化管理。 顾客资料库...
1573呼叫中心系统的接听电话是如何收费的
呼叫中心系统分为外呼型和呼入型两大类，其中软件费用、硬件费用、通讯费用等。以下为您解释，呼叫中心系统的接听电话是如何收费的？ 呼叫中心系统的通讯费用主要有：电话套餐费、外显号码费、短消息费。...
1934为何呼叫中心系统如此受青睐？
我们都知道，大多数的公司，都还在使用传统的人工客服，但这会导致大量的客户流失，从而影响到订单的数量。所以，随着智能化技术的不断发展，专门的呼叫中心系统在现代企业中的应用也得到了充分的认可。那为何如...
1431抖音小店的在线客服系统权限都有哪些？
抖音是目前最出名的短视频平台，大部分人一有空就会用抖音来消磨时间，所以很多卖家都会选择在抖音上开店，那么抖音主账号要怎么关闭在线客服系统， 在线客服系统有什么权限呢？ 1.登录店铺的后台，点击“...
2182CRM系统如何进行数据分析？
通过对数据的分析，可以帮助销售员发现潜在的问题，了解哪些渠道可以吸引更多的顾客，从而为日常的销售工作提供科学的基础。当然，要做好数据分析绝非易事，运用好营销管理体系是重中之重。那么CRM系统是怎样进行...
1390采用CRM系统来提升顾客的转化率
顾客是否真实、准确、有效的销售跟踪策略、及时跟进销售流程等都会对顾客的转变产生重要的影响。许多公司都在采用CRM的方式来提升顾客的转化率。以下是关于销售人员如何利用 CRM系统来提升顾客的转化？ 1...
1390外呼机器人如何高效进行意向筛选
随着流量获取的难度提升，对企业来说，广告投放成本节节攀升，三年前一般获客成本在100元以内，但现在一个线索的成本一般不低于200元。 但头疼的是，由于销售人员面向的客户众多，很多线索分配到销售，销售未...
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