企业微信会话内容存档功能有哪些？
如今，越来越多的企业利用企业微信进行营销和服务。借助于企业微信，员工可以随时随地与顾客交流，方便提供更精确、更个性化的服务，提升顾客体验，提高经营效益。怎样才能有效控制员工和客户之间的微信沟通？沃...
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选型指南
企业智能活码能实现高效引流？微丰SCRM功能及场景速览
后疫情时代的新经济形势下，企业增长放缓，流量竞争激烈，企业微信以“内连员工，外接用户”的优势，背靠11亿微信活跃用户的独门绝技，正在释放新的市场红利。沃丰科技作为企业微信服务商，旗下微丰产品旨在帮助企...
1217微信质检能解决企业哪些痛点
沃丰科技 (Udesk)全新推出的 WeCheck企业微信质检(会话分析)，基于独创的 AI “原心引擎”语音语义融合技术，帮助企业更智能地管理企业微信的交流内容，分析交流效果，规避营销风险，提升服务水平。 痛点 -公...
1157工单管理系统的工作内容是什么？
工单管理系统是为客户提供的增值服务。工作量完成情况，在执行阶段就无法完全掌握，变化的因素没有及时得到反馈，造成人力、财力浪费，客户满意度没有更大的提高。运行效率没有得到提高，不利于事后对较大的整体...
1207企业选择客服呼叫中心的原因
现在选择呼叫中心的企业和个人都很多，那么选择人数多，当然也有其原因。电话中心一定有一些优点或什么特性可以让这么多朋友选择使用它。那究竟为什么选择使用呼叫中心呢？其优势与特色又体现在哪些方面？ ...
825呼叫中心究竟有什么特点值得称道呢？
现在随着时代的发展，呼叫中心系统已成为一个多功能、交互式的交流沟通平台，它可以同时为多个平台的客户提供服务，并且具有高沟通质量、专业化、高效率的特点。如此不但可以让企业树立良好的企业形象，而且可以...
866关于云呼叫中心的未来预测
大多数呼叫中心都需要一个巨大的跳跃——从内部部署到在云中永久存在。从头到脚到处都是。由孤立走向合作。由被动变为主动。尽管大部分企业领导不喜欢预测， Gartner的云呼叫中心预测未来的观点是对的： 一...
849派单系统的主要功能都有哪些呢？
一、外出服务职能： 根据客户所在地区、安装/维修产品、要求完成时间等多种信息，自动匹配最适合的服务商和服务工程师，提供派工建议。 派单管理员可根据派单建议进行服务派遣申请，系统根据管理流程，对派...
1237为什么现代公司需要一个智能在线客服？
一、方便客户进行咨询及其他业务 智能在线客服系统让客户无需下载任何软件，可与企业随时进行沟通。假如没有使用在线客服系统，客户只能通过电话或下载相关软件联系企业，有些客户会觉得很麻烦，企业也会错过...
1097选择在线客服管理系统靠不靠谱
许多企业为了宣传自己的业务，增加销售机会，提高客户服务质量，都会选择聘请各种各样的专家。这种方式不但操作成本高，而且失败的风险也很大。但是这些都是以前的实践以及要承担的风险，现在很多企业会直接选择...
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