如何选择带机器人的在线客服系统
现在的在线客服系统有很多种，但是要想在一开始就找到合适的客服机器人，首先要考虑的就是稳定性。 一般情况下，机器人的服务时间都是空闲的，所以需要一个稳定的在线服务系统，才能保证机器人7x24小时不...
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选型指南
人性化的电话呼叫中心系统如何打造
尽管移动电话代替了家里的座机，但是为了让用户更好地与自己保持联系，公司还是会采用传统的方式来安装座机。当然，有关的技术也在不断的进步。为满足顾客的需求，电话呼叫中心逐渐取代了座机，并逐渐成为众多注...
1022在线客服系统如何降低企业人力成本？
对于大部分公司而言，客户服务的变动都是很大的，他们辛辛苦苦培养了一批新员工，但很快就会因为各种原因而离开，一方面，他们的服务质量无法保证，另一方面，大量的人力资源也会给他们带来更大的压力。 有的...
1338售后管理系统如何提高售后服务效率
在销售部管理中，人员的工作状况、设备及配件的品质以及顾客满意是三个主要的影响因素。客服、工程师等售后人员每天都会产生海量的资料，而售后管理者要从这些资料中提炼出最有价值的资讯，单靠人力来进行统计，...
1161售后服务部门专有的知识库都有哪些优势
在信息技术快速发展的今天，知识的快速更新，个体若不能及时地进行更新，将很快被时代所淘汰。在售后部门的建立中，知识的累积与更新也是非常重要的，而为售后部门和个体建立自己的知识库也具有很大的价值。 ...
1152如何选择医疗美容行业的在线客服系统
大家都知道，医疗美容是最受欢迎的，每天都有上万人的访问量，这也是人之常情。如果没有一个好的在线客服系统来帮助客服，每天都会流失大量的潜在顾客，那么如何选择医疗美容行业的在线客服系统呢？ 一、...
1606哪些在线客服系统是教育行业比较好的选择？
目前教育界的客服工作最大的难点就是难以统一管理，客服服务的服务质量不统一，咨询服务的时间也是有限的，结合以上问题来看，哪些在线客服系统是教育行业比较好的选择？ 1、全渠道接入在线服务系统每一个...
1198软件提供商也会购买售后服务系统，为什么？
多个行业都会需要售后服务，为客户提供个性化的售后服务管理信息化解决方案。为什么软件供应商也要采购售后服务系统？你有没有这样的怀疑？原因很简单，每个人都有自己的特长。 软件供应商的售后服务系统...
947Udesk在线售后管理系统哪里好？
在线售后管理系统是全天候的，24小时内都能收到，只要网络连接，用户就可以随时提交售后服务申请，而不需要等待客服人员的在线。 在线售后服务管理体系有哪些优点？ 除了24小时在线服务，用户可以随时...
993企业都会使用哪些管理系统来提升工作效率呢？
常见的企业管理系统有ERP、CRM、OA、HR、SCM等，而售后管理系统、工单系统是制造业企业、软硬件服务商和第三方售后服务机构经常用到的系统。 什么是售后服务管理系统 售后管理是一种运用于企业售后的信...
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