企业数字化转型后给企业带来哪些价值？
为扶持国企实现数字化转型，政府也推出了相应的配套政策。2020年8月，国务院办公厅印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，明确了国企数字化转型的重要意义、任务和保障措施，并将其列为国企改革和发...
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选型指南
智能客服在政务场景中怎么实现
APP和小程序是政务智能客服比较常见的应用场景，将智能客服集成到APP中后，系统可以在用户进入咨询页面时根据用户浏览页面的相关主题做智能算法推荐，将用户可能涉及到的相关业务咨询类目根据大数据用户的需求度...
1227智能客服系统的市场推广功能是什么
传统的线上服务工具只能提供线上接待、快速回复等基本功能，而udesk智能客服则更倾向于企业营销，可以为企业提供很多帮助拔高客服接待效率的功能，下面挑几个强势功能进行介绍。 1、多渠道访问 udesk智...
1223SCRM系统向呼叫中心系统进行延伸
近两年，随着私域流量的全面爆发，各大企业开始尝试挖掘私域流量更多价值与应用场景，toC企业私域流量运营逐渐体系化与流程化，toB企业也从探索中寻找到了售后管理、服务管理及企业风控管理等着力点。 SCR...
1131在线客服系统的工作效怎么样
在激烈的市场竞争中，企业的效率越来越低。事实上，除了管理者无法控制员工的情绪，员工的情绪会影响员工的工作效率，也会影响员工的工作效率。毕竟，再好的方法，如果没有好的手段，效果也会大打折扣。在线客服...
1643售后管理软件如何帮助销售人员提高服务品质的
现在，网络已经广泛地渗透到了各个行业，销售部门的销售管理也越来越多，售后管理软件层出不穷，但是，一个真正的“用户体验至上”的售后管理软件，又是如何帮助销售人员提高服务品质的？我们可以从三个角度来讨论...
1166电销系统的运作方式是什么？
针对电销系统的运作方式，首先要考虑到企业使用者所要选择的产品，由于所选的产品平台不同，经营方式也会有差异，特别是在这个飞速发展的年代。在现在的市场推广中，更是如此。网络名人可以通过自己的影响力在网...
1501呼叫中心有哪些基本的战略
电话是呼叫中心最常用的业务。所谓的“打电话”，就是一种电话营销，它是由一个呼叫中心的代表，对一个顾客进行的。此出口电话与输入电话是不同的。如果有可能的顾客自己打电话到呼叫中心，那么这个电话就可以分成“...
1177企业网站做在线客服系统有没有必要
现在很多公司的网站上，都不会安装在线客服，所有的服务都会被留言板取代。而那些安装了网上服务的中小公司，能把生意做的这么好，这和在线客服系统有没有关系，公司要不要客服系统？ 想要实现这样的效果本身...
1108企业用到的客服机器人都有哪种？
很多公司的客户都会选择线上的服务，因为他们不想将客户服务和客服机器人分开，所以他们更愿意选择一个可靠的服务供应商，并且可以使用自己的客户服务。 1、自动回复（文字） 现在很多公司都在使用这种...
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