出海企业必看：国际在线客服系统如何解决国际接待难题
沃丰科技Udesk海外智能客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接国内外20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。
193
选型指南
客服质检的 “智慧革命”：AI 如何让服务品质触手可及
想象这样的场景：客服主管面对如山的通话录音，戴着耳机反复甄别每一句话，眼睛酸涩、精神紧绷，却仍可能遗漏关键问题；或是客户愤怒投诉 “客服态度敷衍”，企...
152跨越行业边界的品质守护者：客服 AI 智能质检的多维应用
在客户服务的隐秘战线，每一次沟通都是品牌形象的缩影，每句话语都关乎信任的建立。当传统人工质检在海量服务数据前力不从心时，客服 AI 智能质检如同一位全...
168质检战场上的 “新旧交锋”：AI 与人工的服务品质保卫战
在客户服务的隐秘战场，质检工作如同守护品质的最后一道防线。过去，人工质检员戴着耳机逐字筛查录音，用红笔标注服务漏洞，靠经验与耐心筑起壁垒；如今，AI ...
163解码服务品质升级：客服 AI 智能质检的全场景解决方案
在客户服务的战场上，一句不当的回应可能浇灭用户的热情，一次疏漏的风险提示或许埋下投诉的隐患。传统人工质检如同在暗夜中摸索，效率低、漏检多，而 AI 智...
153企业智能客服机器人：解锁客户满意度的“金钥匙”
在这个竞争白热化的商业舞台上，客户满意度犹如一颗璀璨的明珠，吸引着众多企业的目光。而企业智能客服机器人系统，正以其独特的魅力，成为企业提升客户满意...
161企业智能客服机器人：业务与客户双赢的“智慧伙伴”
在当今数字化浪潮汹涌的时代，企业与客户之间的互动愈发频繁且复杂。传统的客服模式面临着诸多挑战，人力成本高昂、响应速度受限、服务质量参差不齐等问题日...
151智能呼叫中心系统的“智慧大脑”：自动化处理究竟有多强大？
在当今数字化时代，智能呼叫中心系统已经成为企业与客户沟通的重要桥梁。它不仅提升了服务效率，还极大地改善了客户体验。然而，很多人可能并不清楚，这个看...
197揭秘智能呼叫中心系统：如何让客户的等待不再漫长？
在这个快节奏的时代，时间就是金钱，效率就是生命。对于客户来说，等待无疑是最大的痛苦之一。无论是拨打客服电话时的漫长等待，还是在线上咨询时的无尽徘徊...
266
展开更多