从一个项目谈谈:呼叫中心客服的痛点!
沃丰科技Udesk呼叫中心系统也针对痛点做了系统方案,以有效的满足客户的要求。接下来我将从话务员、班长、管理者这三类工作人员的维度,谈谈在使用呼叫系统时...
1029沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
沃丰科技Udesk呼叫中心系统也针对痛点做了系统方案,以有效的满足客户的要求。接下来我将从话务员、班长、管理者这三类工作人员的维度,谈谈在使用呼叫系统时...
1029任务工单系统致力打造企业级外部客户服务支持和内部业务智能流转的管理平台。广泛用于企业对外客户服务、内部工作任务管理/项目进度管理以及合作伙伴支持与协...
1096任务工单系统主要用于企业内部工作任务管理与项目协作,以及对外建立标准化服务流程,可以实现工单创建、智能分配、内部工单流转,智能客服工单系统,让团队...
2223鉴于客户来源渠道逐渐多样化的趋势,沃丰科技Udesk呼叫中心支持电话、微信、官网、APP、短信等多渠道接入,建立统一工单信息,实现通信数据统一保存、统计和...
1273在物流行业目前的信息化建设基础上,以呼叫中心为前端的信息联络渠道,以电子商务平台作为更高级别的系统运营支撑,以CRM技术为进行客户管理、分析决策、优化...
1041沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS)技术,实现自动电话外呼和应答,用自然逼真的对话与客户沟通,...
1114自20世纪80年代开始,快递产业开始正式进入中国市场,中国快递企业也迅速增多,其业务范围也不断扩大,覆盖地区也不断扩大。随着经济的迅速发展,我国加入WTO...
1046使用手机登录账号,免费下载白皮书