Udesk工单系统的特点都有哪些?
工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。提供系统化、标准化的工作处理流程,用于企业间和企业内部的工作协作,具有批量性、时效性、绩效性等特点。工单系统最常见应用于IT运维和客户服务支持以及企业...
1151沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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11517月13日,沃丰科技ServiceGo受邀出席e-works数字化企业网在深圳市举办的“2022国际智能制造(深圳)论坛”。本次会议主题为“智能制造,创新大湾区制造业生态圈”。 当前,随着产业升级,我国制造业面临诸多挑战。...
1295什么是呼叫中心知识库?呼叫中心知识库就是对特定信息进行分类收集、合理存储、智能查询并可以更新维护的数据库系统。它是呼叫中心系统重要组成部分,是日常业务运行的载体。一套健全的知识库系统,不但可以保证日...
1418服务体系是企业经营活动的重要组成部分,是解决顾客问题的重要途径。那么,企业客服系统是如何收取费用的?有一点,商家必须明白,收费的标准是根据座位的大小而定的。中小型公司的坐席不同,因此费用也会有所不...
1037随着人工智能技术的发展,其应用越来越广泛和成熟,其重要性也越来越突出。随着信息化的迅速普及和覆盖,大量的信息涌入,聊天、邮件、公函、流程、人力资源、招投标、网盘等各种业务,不断创建、分发、共享知识...
1315目前国内售后服务软件厂商很多,都在争夺市场,好坏参半,企业的售后服务得不到保障。ServiceGo-中国智能售后服务专家认为,良好的客户服务相当于做三个新客户业务,所以良好的客户服务等于三个销售人员,特别是...
1564软件维修,ServiceGo服务管理软件是专为需要上门为客户进行安装、调试、维修的维修行业、品牌家电企业、生产制造商而研发的管理软件,ServiceGo服务售后管理软件可以帮助企业利用微信等应用,快速建立高效维修体...
1211中国作为制造业大国,近年来,国内制造企业开始转型,提高管理水平,通过信息变革、绿色供应链创新、改善企业内部生活环境,实现新发展,同时实现订单驱动向管理驱动的战略转变,抓住工业信息化的机遇。 在新...
1284当今,企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争,大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运...
1462汽车产业是我国国民经济支柱产业,也是制造业的重要门类,在扩大内需、增加税收、活跃市场、提高人民生活水平等方面起着重要作用。中国已连续12年位居全球汽车生产国和新车市场榜首,汽车年产销占全球市场近三分...
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