呼叫中心的功能有什么?
呼叫中心从诞生之初的“成本中心”逐渐实现了现在的“效益中心”,在很多行业都得到了很好的应用,并起到不小的作用。企业建立呼叫中心的初衷是为了满足客户需求...
1905沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
近几年来兴起的SaaS模式针对上述传统呼叫中心的痛点给出了一个解决方案:在SaaS模式下,服务商会在云端统一部署服务器,用户只需要在网站上进行简单注册后就...
1493传统意义上的呼叫中心,是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。而云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电...
1205互联网时代,随着企业客户服务意识的不断提高,愈来愈多的企业开始高度重视客户服务。为了提高客户的服务体验,企业开始探索使用智能在线客服系统的道路。但如...
1185客户管理一直以来都是很多B端企业的老大难问题,因为绝大多数企业都面临着这样一个问题:新的把握不住,再找老客户,你会发现:emm,我好像一样也把握不住!...
1489企业网站客服软件系统主要适用于询问大量重复性较强或标准化程度比较低的问题。但随着技术发展,企业网站客服系统变得愈发智能,具备了越来愈多的功能特点,...
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