客服自动化怎么做?
现在的客服自动化还停留在用户拨打客服电话阶段,客服接起时,将预先录制的信息、无尽的菜单选项提供给用户,在用户体验方面较差,企业可以考虑使用最新的自...
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智能语音客服导航系统,基于业内的语音识别(ASR)技术、语义理解(NLU)技术以及语音合成(TTS)技术开发,与企业原有IVR系统对接后,实现用户通过电话呼入时...
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