SCRM是什么?CRM和SCRM有什么区别?
在数字化时代,客户关系管理(CRM)的重要性愈发凸显。然而,随着社交媒体的崛起和互动性的提升,社交客户关系管理(SCRM)作为CRM的演进形式,带来了更多全...
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