客服坐席必备的在线工具——智能知识库
在现代企业中,客户服务的重要性愈发凸显。随着技术的不断进步,客服坐席在日常工作中需要面对不同类型的问题和挑战。为了提高客服质量和效率,知识库成为了...
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随着人工智能技术的不断发展,智能机器人客服已经成为了企业提升客户服务质量和效率的重要手段。而知识库是智能机器人客服的核心,它不仅能够帮助机器人自主...
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