智能质检应用在哪些方面?
智能系统中又区分为在线客服和电话语音客服,电话语音客服、在进行质检时要比在线客服略为复杂,因为客户是通过电话语音来跟客户进行沟通,这时便需要先将语...
26沃丰科技质检机器人针对售前售后全流程,提供个性化智能服务体验,并且智能辅助人工客服,服务效率提升100%,沃丰科技全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
智能质检也称智能对话分析(Smart Conversion Analysis),主要用来从对话中分析服务违规,用户满意度,客服回答专业性,产品改进建议,寻找二次销售机会等。...
60使用手机登录账号,免费下载白皮书