2025 智能客服系统选型指南:从 “降本工具” 到 “增长引擎” 的进化路径
在客户体验成为核心竞争力的数字时代,企业对客服系统的期待已从 "应对咨询" 升级为 "创造价值"。据行业观察,采用新一代智能客服系统的企业,平均实现客户满...
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389在数字化服务需求爆发的当下,传统人工客服 “人力密集、响应滞后、服务不均” 的痛点日益凸显,智能客服系统凭借 AI 技术重构服务流程,已成为企业提升客户体...
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