当银行客服有了“智慧之眼”：智能质检系统如何重塑服务生态凌晨两点，某银行信用卡中心的质检员小王揉了揉发红的眼睛，面前堆着300份未抽检的通话录音——这是他今晚必须完成的任务。而在千里之外的上海，另一家银行的智... 2026/01/14 174银行Ai质检银行客服智能质检系统银行智能客服质检选型指南
