呼叫中心知识库的构建
呼叫中心是一种由一群服务人员在一个相对密集的地方组成的服务组织。一般运用电脑通讯技术，处理企业、客户的电话咨询，特别是处理数量众多的电话，可将电话自动指派到具有相关技术的人员处理，并能把所有的电话...
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选型指南
新一代客户关系管理系统，智能CRM系统免费试用！
CRM（Customer Relationship Management）为传统的客户关系管理系统，其早期的目的是维护企业客户，最大可能维持稳定的合作关系，提升客户满意度，以达成企业利益的优化和提升。 沃丰科技ServiceGo-AI驱动的新一...
1389家电售后服务管理系统的重要性，家电售后服务解决方案
2021年家电服务业的规模达8,000亿左右，其中，家电新型服务业务收入已经远超传统的安装维修、零配件更换等传统业务的收入，家电服务业服务收入、利润的增长以及从业企业的数量已经远超制造及销售。这说明用户对家...
1476企业客户售后服务系统解决方案-沃丰科技ServiceGo
企业发展经历的四个阶段： 创业期、成长期、成熟期和持续发展期。 创业期间，企业最重要的就是赚钱，面对的主要问题是市场的开拓和产品的创新，创业的核心人物能够不依靠系统管理进行企业管理； 待企业进入...
1215智能客服机器人如何选择服务商？
不同场景适配不同的机器人客服，第一是保障解决易混淆问题，第二是提供针对性服务，那么企业应该如何选择智能客服机器人服务商呢？ 1、确定建立客服机器人的要求： 不同的行业、不同的用户群体，首先要...
1383设备维修服务管理系统功能，沃丰科技ServiceGO售后服务系统
维修服务管理系统是为了实现故障处理、巡检处理、设备管理、维修管理、系统管理以及手机客户端功能等六大功能所采用的信息化管理系统。 售后服务管理系统支持多种与客户交流的方式，帮助服务人员更有效、更快...
1025家电行业售后服务管理系统有哪些好的推荐-家电行业售后解决
时代在发展，如今家电早已普及到每家每户了，家电维修这个行当发生了很大的变化，消费者对于售前及售后服务的要求会越来越高，对家电服务的依赖性也会越来越强，服务质量的高低反过来也会影响到用户体验，进而对...
1117企业售后管理系统软件哪个好-售后服务管理平台
企业售后管理系统主要是指辅助企业进行售后资源信息的高效管理，能为管理者提供实时、相关、准确、完整的数据。企业要想实施管理系统来辅助员工进行办公和管理，需要结合自身需求去考虑，才能找到符合企业业务流...
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