知识管理平台能解决哪些企业问题？
企业当前的问题需要知识库系统解决是什么？ 1.老员工离开：大量的工作经验被带走，新的员工重新做起，不但效率低下，并且原有的问题再次出现。 2.培养新员工：培训时间长，耗费人力物力，不但没有达到预期...
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选型指南
电话呼叫中心都有哪些功能可以帮助企业？
传统的电话营销和电话呼叫中心营销有很大的不同，它包括三个阶段： 第一步：呼叫和呼叫服务过程 用户拨打电话后，首先进入 IVR导航，并根据自身需要，选择对应的服务键，以达到精确的市场营销。销售人员在...
1075零售企业的售后服务系统SaaS解决方案
虽然销售产品很重要，但如果现在的零售业，还抱着一种“只要能卖出好东西”的旧观念，那就太冒险了。小编认为，零售店除了要卖出自己的产品，还要卖出自己的服务，因为谁的服务好，谁就能赢得更多的忠实顾客。加强...
1748在线客服系统按坐席收费合理吗？
坐席是客服系统里的一个名词，用来表达同时登陆的账号数量，或者也可以理解为正在接待访客的客服人员数量。因为在线客服系统大多数是按照一个坐席一个坐席来收费的，所以有多少个坐席就相当于允许多少个客服人员...
1203售后管理系统的线上线下一体化功能
售后管理系统是一个集线上线下为一体的服务平台，可满足智能家电，智能家居，机器设备，仪器仪表，安防监控，净水设备，高端饰品等售后维保的在线申请，线下现场服务管理。 售后管理系统为客户提供线上、线下...
1029机电行业售后服务系统的解决方案
机电设备行业和其它行业一样，也存在着用户投诉渠道单一、服务进度难以跟踪、服务质量难以监控、服务效率难以保证、维修备件难以管理、设备维修难以追溯、知识经验难以传承、绩效考核缺少数据等行业痛点，面对这...
1358知识管理的未来发展趋势是什么？
随着知识管理作为一种经营活动进入到国内各种机构，基于2021年知识管理的蓬勃发展，中国未来的发展将会出现如下趋势： 第一大趋势：知识管理将真正渗透到各行各业 到2022年，越来越多的行业和组织开始...
1871外呼营销系统的功能有哪些？
现在的许多公司还在使用传统的营销手段来进行电话营销，如果有需要的话，他们就会雇佣一些兼职的，或者找一些专门的公司来做。用人工的方法打电话，如果顾客表示想要订购，就会将顾客的资料交给公司的专业销售员...
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