消费者应怎样选购售后服务软件？
在企业经营中，顾客的管理是最重要的。在各个行业，与顾客建立良好的关系，关系到公司的生存和发展。我们了解到，传统企业尽管有专门的员工，但由于客户资料的管理比较混乱，易遗失，且资料分散于各个部门，无法...
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选型指南
CRM系统可以为公司提供哪些服务？
CRM系统，即把人力资源、业务流程与专门技术有机结合，使顾客满意、忠诚、挽回损失、留住原有顾客、持续发展新顾客。挖掘并抓住那些能够为公司创造最大价值的顾客群体. CRM系统是一种全新的、现代化的管理方式...
1076企业应该如何挑选北京呼叫中心系统？
公司的电话业务很多，建立一个呼叫中心是很好的办法。这种电话中心的优点很明显，呼叫中心能够自动地接电话，并且能够自动地给客户打电话，无论是打电话还是接电话，都是由客户服务人员通过电脑终端进行操作，在...
1341小程序可以接入在线客服系统吗？流程是什么？
小程序跟公众号是一家，本身就是相对自由化的对外开放接口，一样可以接入在线客服系统。小程序支持推送访客信息和发送内容等数据到第三方平台，只不过设置好了如果要重新调整每步骤都要审核，相对公众号接入在线...
1219在线客服系统日常被骚扰场景怎么办？
企业每天都会迎来一个高峰，有些品牌的生意做得好，就会成为众矢之的。竞购大量的机器人恶意进入公司网站，点击对话询问客户服务。这些访问者并不是真正的使用者，他们没有必要去购买任何商品和服务，而是占据了...
1205公众号的在线客服都有哪些功能？
公众号的在线客服可以方便地访问任何一个经过验证的公众账号，并且可以在48小时之内，为用户提供“撩粉”、“粉丝裂变”、“粉丝来源”等多种功能。那么公众号的在线客服都有哪些功能呢？ 1、自动撩粉 它可以...
1316在线客服有安全隐患吗？
如果网站采用在线客服，就必须将客服系统中的 js代码嵌入到源代码中，许多人都会担心添加这个程序会不会暴露自己的账号密码，或者是被黑客入侵，或者是被黑客入侵，或者被黑客入侵，所以，使用在线客服会不会安全...
1420现场服务的意义是什么
自从有了网上服务和网上售后，售后服务的效率得到了极大的提高，但是售后服务也有许多“慢”的地方，例如：服务效率低、到店维修速度慢、维修速度慢、维修速度慢等等。售后服务的问题，很多公司都知道，但却不能对...
1422环保设备制造商的售后服务管理解决方案
现在的环保设备制造商不计其数，他们要么生产小型环保设备，要么生产大型环保设备，要么生产大型环保设备.....环保设备行业呈现出的是一片欣欣向荣之态。 但即使是这样的公司，在未来的发展中，也会遇到一些问...
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