H5移动端接入在线客服系统
现在有很多企业都通过精美的H5页面作为落地页来推广，很多时候都需要在H5页面里面接入在线客服系统，由于对这块接触的不多，很多人不能够确认在线客服系统是否能接入H5页面，支持接入h5的在线客服系统又有哪些呢...
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选型指南
呼叫中心支持接入哪些类型的通话设备和号码？
呼叫中心电话系统作为企业与客户沟通最有效的连接方式，是企业接触客户的平台，呼叫中心发挥着重要作用，很多行业在搭建呼叫中心系统时都希望可以接入一个合适的号码才可以使用，其实呼叫中心接入的通话设备也有...
1742云客服中心电话系统搭建成本
如果企业需要搭建一个10人的云客服系统，搭建具体需要花费多少钱？ 1、系统租赁费用：这个费用只是企业向服务商租用云客服系统的费用，一般每个坐席可以按月或者是按年来收取。例如企业需要10个坐席，服务商便...
1092SaaS型呼叫中心系统和传统型的区别
市面上出现了不少SaaS型客服呼叫中心，许多企业不知道传统客服电话系统与SaaS型呼叫中心有什么区别，我们就来讲解一下。 传统软件与云服务 云服务是近年来随着云计算技术的成熟而出现的一种软件设计模式，“...
1216电力企业的客服中心系统的解决方案
电力企业常见的客户投诉问题有用电量及电费极不正常、交了几天的电费还没来电、电费扣费是如何扣费等问题。公司在没有建立电力客服中心系统之前，单纯靠模拟电话，客服人员接到来电后，一边接听电话，一边打开业...
1048教育业需要哪种电话呼叫系统？
各种早期教育，成人教育，英语教育等各种教育培训机构不断涌现。面对激烈的市场竞争，教育企业在宣传推广、主动拓展、管理提升等方面，都需要更适合的呼叫系统来提高企业客户留存率。 对于教育行业需要哪种电...
913Udesk Insight: 国内首款SaaS客服智能数据分析产品
Udesk Insight作为国内首创的客户服务系统与商业智能BI相结合的产品，具备强大的数据搜集、整合、清洗、建模与分析功能。其依托于Udesk强大的客服与数据体系，所以无需进行SDK接入与数据接入操作，降低了客户使用...
1391工单系统触发短信，不可多得的企业沟通利器
短信对于我们个人来讲，无非是手机上收到的文字信息，但是对于企业来说却有很多讲究，利用好短信服务，可以让企业花最少的钱，办更大的事情。 长期关注Udesk的小伙伴们一定看过之前发布的关于Udesk触发短信这...
1514语音机器人对呼叫中心有什么作用
语音机器人在呼叫中心系统中有很多的应用，就刚接通电话时的语音导航就是智能语音机器人所展现的作用。我们一起来看看语音机器人在呼叫中心还有哪些作用吧！ 24小时在线的语音客服 智能语音机器人在呼叫中...
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